Revolut Business to firmowe konto w fintechu, który działa jak instytucja regulowana.
To oznacza jedno: musi robić weryfikacje firmy (KYB), ludzi (KYC) i pieniędzy (AML), plus sprawdzać sankcje i ryzyka transakcji.

I teraz ważna rzecz, bez owijania: blokada albo ograniczenie funkcji konta najczęściej nie jest “karą”, tylko wymuszoną procedurą, gdy coś nie pasuje do profilu albo brakuje informacji.
Revolut sam pisze, że restrykcje mogą się zdarzyć, żeby spełnić przepisy (AML/KYC) i chronić przed oszustwami, a czasem nie może podać pełnych szczegółów.

Dodatkowo, takie weryfikacje wracają cyklicznie: kontrola co 1–3 lata, zmiany danych, albo transakcja, która wymaga dodatkowych sprawdzeń.

O co Revolut Business może pytać (typowe tematy)

1. Kim jesteś i kto stoi za firmą
   Revolut często chce listę dyrektorów i głównych udziałowców, zwykle tych powyżej 25% udziałów, plus dokumenty rejestracyjne spółki i potwierdzenie adresu operacyjnego.

2. Czym firma się zajmuje “w realu”
   Prosi o opis usług/produktów, zgodność z tym co jest zgłoszone w Companies House, a jako dowód przyjmuje m.in. stronę www, fakturę + matching bank statement, kontrakt z klientem, umowę z dostawcą, licencje/regulacje, polisę, sprawozdanie finansowe.

3. Skąd są pieniądze i czy obroty mają sens
   To klasyczne “source of funds / source of wealth” albo pytania o roczny obrót. Mogą poprosić o umowy/faktury, dokumenty podatkowe, albo informacje o źródle majątku udziałowców.

4. Dlaczego ta konkretna transakcja wygląda tak, a nie inaczej
   Mogą pytać o pojedynczy przelew/płatność: co to jest, za co, kto płaci, na podstawie jakiej umowy/faktury.

5. Sankcje i kraje/branże podwyższonego ryzyka
   Revolut ma obowiązek sprawdzać klientów i transakcje na listach sankcyjnych (ONZ/UE/UK/USA itd.) i blokować/ograniczać aktywność, jeśli w grę wchodzą kraje/terytoria objęte sankcjami lub ryzykowne scenariusze.

Dlaczego mogą blokować środki albo ograniczać konto (najczęstsze sytuacje)

To są sytuacje, które najczęściej odpalają “kontrolkę”:

1. Coś w danych się nie zgadza
   Inna nazwa firmy, inny adres, nieaktualny dyrektor, brak potwierdzenia adresu operacyjnego, brak dokumentu udziałowców.

2. Obrót/kwoty skaczą “znikąd”
   Np. nagle duży wpływ, a wcześniej konto prawie puste. Albo wpływy nie pasują do tego, co zadeklarowałeś jako branża lub turnover.

3. Wpływy z wielu krajów, nowe podmioty, nietypowe tytuły przelewów
   Globalny biznes jest ok, ale musisz umieć go wytłumaczyć dokumentami i logiką.

4. Wątek sankcyjny albo “country risk”
   Nie musi chodzić o to, że ty robisz coś złego. Czasem wystarczy, że kontrahent, bank pośredniczący, albo kraj po drodze ma podwyższone ryzyko.

5. Brak odpowiedzi w aplikacji na ich prośby
   Revolut wyraźnie mówi, że brak dostarczenia informacji może skończyć się ograniczeniem albo zamknięciem konta.

Złota zasada, zanim w ogóle odpiszesz

“Papier przyjmie wszystko, ale Revolut już niekoniecznie.” 😉

1. Odpowiadasz krótko i konkretnie

2. Podajesz liczby (widełki też mogą być)

3. Łączysz to z dowodami: faktura ↔ wyciąg ↔ umowa

4. Trzymasz spójność z Companies House i tym, co masz w danych konta

5. Dokumenty wysyłasz jako PDF lub zdjęcia, nie screeny (screenów nie przyjmują)

Trzy najczęstsze problemy i trzy najczęstsze rozwiązania (z tekstem do wklejenia)

Poniżej masz 3 “najpopularniejsze dramy” i gotowe odpowiedzi do wklejenia do Revolut Business (po angielsku, bo to zwykle działa najlepiej w compliance).

Każdy szablon jest tak napisany, żeby był bezpieczny.
Ty tylko uzupełniasz nawiasy i nie kłamiesz.
Serio: nie upiększaj. W AML “kreatywne pisanie” kończy się jak w polskim przysłowiu: kto pod kim dołki kopie… 😉

Problem 1: Prosili o ponowną weryfikację firmy (KYB) i konto/ funkcje są ograniczone

Jak to wygląda

W apce masz “Requires action” albo prośbę o dokumenty: rejestracja, dyrektorzy/udziałowcy, adres operacyjny, “nature of business”.

Dlaczego to się dzieje

Bo Revolut musi mieć aktualne dane firmy i ludzi (zwłaszcza >25% udziałów).

Co robisz (rozwiązanie)

Przygotuj “pakiet firmy”:

1. Certificate of Incorporation + Articles/Memorandum (albo inne dokumenty wspierane)

2. Dokument/lista dyrektorów i udziałowców >25%

3. Proof of operating address (realny adres, nie wirtualny)

4. Dowód działalności: kontrakt/faktura + wyciąg / strona www / licencja/polisa

Tekst do wklejenia (szablon)

Template (EN):
Hello,
I confirm the business details for the Revolut Business account:

• Company: [FULL LEGAL NAME], UK Ltd, Company No. [NUMBER]
• Registered address: [REGISTERED ADDRESS]
• Operating address (physical): [OPERATING ADDRESS, Poland]
• Directors: [NAME(S)]
• Shareholders / UBOs (25%+): [NAME(S) + %]

Nature of business: the company provides [brief description: e.g., home care for elderly people and household/home services]. This information is consistent with our Companies House activity description.

I have uploaded the requested supporting documents (incorporation documents, proof of operating address, and documents confirming directors/shareholders).
Kind regards,
[NAME]

Problem 2: “Source of funds / source of wealth / annual turnover” – proszą o pochodzenie środków i obroty

Jak to wygląda

Dostajesz pytania w stylu: skąd pieniądze, jakie źródła majątku, jakie obroty roczne, czasem proszą o kwoty “estimated volumes”.

Dlaczego to się dzieje

Bo muszą rozumieć, co jest “normalne” dla twojej firmy i czy pieniądze mają legalne źródło. Brak info może skutkować ograniczeniem konta.

Co robisz (rozwiązanie)

1. Podajesz źródło (np. zysk z wcześniejszych biznesów, dywidendy, sprzedaż udziałów, itd.)

2. Dajesz widełki rocznego obrotu

3. Jesteś gotowy podpiąć dowody: umowy/faktury + wyciągi + rozliczenia podatkowe (jeśli poproszą)

4. Wysyłasz PDF/zdjęcia, nie screeny

Tekst do wklejenia (szablon, dopasowany do twojego przypadku: UK Ltd, ty w PL, globalnie)

Template (EN):
Hello,
Thank you for the request. Please find the information below:

1. Source of wealth / source of funds
   The funds used to set up and operate the company come from the shareholder’s private assets accumulated from previous business activities (retained profits/dividends from earlier businesses).
   Estimated amount used to initially finance the business: GBP [AMOUNT] (approx.).

2. Annual turnover
   Estimated annual turnover: GBP [300,000–450,000]. The company operates internationally with customers in multiple countries.

3. Nature of business
   We provide multiple services, mainly home care for elderly people and household/home services.

If required, I can provide supporting documents such as contracts/invoices and matching bank statements, as well as relevant tax documentation.
Kind regards,
[NAME]

Ważne: wstaw prawdziwą kwotę w [AMOUNT]. To nie musi być obrót roczny. To ma być realnie: “ile środków weszło na start / kapitał / finansowanie na początku”.

Problem 3: Zablokowali konkretną transakcję albo konto po “nietypowym wpływie”

Jak to wygląda

Wpływ lub przelew “utknął”, a ty dostajesz prośbę o dodatkowe informacje o transakcji: za co, od kogo, jaka podstawa, jakie dokumenty.

Dlaczego to się dzieje

Bo transakcje są monitorowane pod kątem ryzyka (fraud/AML/sankcje). W globalnym biznesie to się zdarza częściej: nowe kraje, nowe podmioty, większa kwota, dziwny opis przelewu, albo kraj/pośrednik “pachnie sankcjami”.

Co robisz (rozwiązanie)

Przygotuj “pakiet transakcji”:

1. Faktura/umowa, która tłumaczy kwotę i usługę

2. Dane kontrahenta (nazwa, kraj, strona www, e-mail firmowy)

3. Dowód wykonania usługi (czasem wystarczy korespondencja, raport, harmonogram)

4. Uzasadnienie przepływu: czemu płatność idzie z tego kraju i za co

5. Pliki jako PDF/zdjęcia, czytelne, nie screeny

Tekst do wklejenia (szablon)

Template (EN):
Hello,
Regarding the transaction under review:

• Transaction date: [DATE]
• Amount and currency: [AMOUNT] [CCY]
• Counterparty (payer/sender): [COMPANY NAME, COUNTRY]
• Purpose of payment: payment for [SERVICE], as per invoice/contract [INVOICE NO./CONTRACT NAME] dated [DATE].
• Our business activity: home care for elderly people and household/home services.

Supporting documents (invoice/contract and proof of delivery/services, plus relevant bank statement) have been uploaded in PDF/photo format.
Please let me know if you require any additional information.
Kind regards,
[NAME]

Dodatkowe tipy dla UK Ltd prowadzonej “z Polski” (żeby mniej bolało w przyszłości)

1. Miej gotowy “Compliance Folder”
   Jedna paczka plików, aktualizowana raz na kwartał:
   Certificate/Articles, lista UBO/dyrektorów, proof of operating address, 5 przykładowych faktur + matching wyciągi, 2–3 umowy z klientami, strona www/portfolio, polisa OC (jeśli masz), licencje/regulacje (jeśli dotyczy). Revolut sam wskazuje, że dowody typu faktura+wyciąg, kontrakty, licencje, polisy są akceptowane w weryfikacji działalności.

2. Opis działalności musi pasować do tego, co “na papierze”
   Revolut wprost mówi, że opis ma się zgadzać z deklaracją w Companies House.
   Jeśli masz SIC totalnie nie z tej bajki, to wcześniej czy później wróci jak bumerang.

3. Dbaj o tytuły przelewów
   “Invoice 2026/01 – home care services” przechodzi lepiej niż “transfer” albo “thanks”.

4. Nie mieszaj prywatnych i firmowych przepływów
   Da się, ale to proszenie się o dodatkowe pytania typu “czemu firma płaci za wakacje” (a potem tłumacz się z tego jak z memów).